Iletisim Servisi Turk Telekoma Ulasilamiyor.

Bugun bir arkadasima ait ttmail hesabina giris yapmak icin tam 1 saatimi harcadim. Yurdumun teknoloji ve iletisim saglayan milyar dolarlarla ifade edilen DEV firmasi Turk Telekom kendine ait iletisim formunu bile calistiramayacak hallere dusmus. gecen yillarda aktif olarak devam eden telekom mail servisinde kullanicilar belirledigi isimleri sectiklerinde sonuna @ttnet.net.tr seklinde mail adresi sahibi olabiliyorlardi. Ancak birkac ay once yapilan bir degisiklikle bu mail adresleri degistirilerek @ttmail.com sekline donusturuldu. Bu degisiklikten once kullanicilara hicbir sekilde haber verilmedi.


Kendine brosur kartvizit v.s. gibi gorsel medya hazirlatmis olan arkadaslarin @ttnet.net.tr seklinde sahip oldugu mail adresleri @ttmail.com seklinde degistirilince Turk Telekoma ne kadar dua ettigini tahmin bile edemezsiniz. 27 yildir bu yeryuzunde ikamet ediyorum 11 yildir bilgisayar-internet ortamindayim bu sekilde bir degisiklige ilk kez rastliyorum. Hemde kullanicilara “biz 3 ay sonra mail adresi uzantilarinizi @ttmail.com seklinde degistirecegiz” uyari yapilmadan.

Herneyse bugun bu degisimle ilgili olarak mutasyona ugrayan mail adresine erisemeyince sifremi unut bolumunu tikladim. Oldukca gelismis bir yapida olan ttmail sayfasinda sifremi unuttum dediginizde direk 444 0 375 telefon numarasini arayin ibaresi yer aliyor. Nerede gizli soru, yedek maile bilgi gonderme v.s. bu kadar aciz bir durum. Mecburen 444 0 375 numarayi ariyorum karsima genelde bayan arkadaslar cikiyor tam 3 farkli kisi ile gorusmemde telefonun yuzume kapatilmasi, sorularima cevap verememeler, beklemeye alip dakikalarca bekletmeler neticesinde artik bu telefonla iletisim servisinden faydalanamamak istedim. Daha sonra ttmail iletisim sayfasinda iletisim formu gozume carpti. Buyuk bir hevesle bilgilerimi doldurdum ve gonder tusuna bastim. Birden karsima gelen mesajla sok olmadim diyemem. “Kayıt işleminde hata oluştu.” Acayip sevincli bir hale geldim meger yurdumun teknoloji ve iletisim servisi Turk Telekoma ancak genel merkezlerine giderek ulasilabiliyormus. Kendilerini boyle bir hizmeti bize sunduklari icin nasil tesekkur etsem gercekten azdir. Ozelestirilmeden onceki servislerinden her ne kadar iyi olsada Turk Telekomun yapacak daha cok isi var. Allah kurtarsin hepimizi. Saygilar

“Iletisim Servisi Turk Telekoma Ulasilamiyor.” üzerine 5 düşünce

  1. Bir yıldır ttnet abonesiyim. Bu güne kadar sağlıklı internet ve adsl hizmeti alamadım. Devamlı hatlarda kopukluk olmakta. 4440375 adsl arıza kayıt yaptırmakta olup bununla birlikte .karacasu 4412000 nolu telefona Nazilli 3150291 nolu telefona arıza kaydını bildirdiğim halde, Nazilli Telekom müdürü ile bizzat görüşmemde Karacasuya ait yer altı kablolarının değişip yer altına alındığını, benim bulunduğum Büyükdağlı mahallesinin yapım işlerinde ödeneğin bittiği ödenek taleplerinin karşılanmadığı belirtildi. Bir yıldır sağlıklı iletişim alamadığım gibi gerek ttnet ücretini ve arıza kaydı için müracatta balunduğum şikayet telefonlarının ücretini haricen ödemekteyim. Mağduriyetimin giderilmesini. Saygılarımla arz ederim. Abdullah IŞIK

  2. Mesajıniz iyi aksamlar iki hafta once benim 3mb kadar olacak olan tarifeyi 2mb dusurdunuz. Beni bir hafta ugrastirdiktan 2.5 saat telfondan sonra yine 8e cikardilar ama yine bir hafta sonra ayni problem ve saatlerce tlf. Benim basimin zoru ne normalde interneti actirali 6mb`de calisan simdi 0.5mb hizinda ve benim tarifeyle niye oynaniyor bilmek isterim yada benim interneti boyle calisacaksa bari kapatin.parayi alirken iyi yalniz ben interneti kullanamadiktan sonra niye odiyeyim.iki haftaya kadar hicbir problem yoktu simdi niye. Ya bir cozum bulun yada kapatin ben normalde interneti gunluk kullanan birisiyim ondan benim icin cok onemli beni bir hafta daha eylemeyin.Yardimci olursaniz sevinirim..Saygilarimla

  3. yıl 2008 de bır cd cı dükkanı acıp yaklaşık 1 ay sonra ruhsat alamadıgımdan dolayı kapattım telefon hattım acılmadan internet bağlanıyor ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadan icralık oluyorum ve bundan 2 sene sonra haberim oluyor şimdi ise ceza evine girebilceğimi söylüyorlar yorum sizin

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir